新冠疫情残酷地提醒人们，医疗人员的安全必须是司法管辖区、卫生系统和医疗机构高管首要考虑的问题。根据世界卫生组织的数据，医疗人员约占全球新冠感染人数的14%。 

保护医疗服务人员有两个挑战——确保他们的人身安全和/或保护其心理健康——它们是密不可分的。

这篇报告介绍了医疗健康领导者可以采取的具体步骤，以减轻医疗人员的感染风险，帮助保护他们的心理健康，同时继续为患者提供高价值医疗服务。

这篇思想领导力文章是球友会医疗洞见系列 -新常态的一部分。它提供了关于“‘实现卓越运营”’的理念和实用解决方案。

降低其感染风险的步骤

• 限制进入医疗机构，确保只有绝对需要的人才能进入。
• 设置传染病患者专用空间、设备和人员。
• 不断地监测和检测新冠一线员工以便及早发现潜在感染并采取适当措施。
  

保障其心理健康的措施

• 在紧急情况下增派医疗团队，帮助在危险的情况下承受着身心双重压力的一线员工。
• 利用心身技术（如正念呼吸、积极冥想、生物反馈和引导想象）建立医疗服务团队的心理抗压能力。
• 建立内部领导者以嵌入社会支持，并营造一种“同心协力”的感觉。

更加重视这些策略的关注将在帮助医务人员、机构和社会方面起到重要作用，使他们能够在当前的疫情中保持良好的健康状态，并继续为患者提供高价值医疗服务。